1. Información General
Renovaciones Pro España, con domicilio en Calle Valencia 123, 03001 Alicante, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
2.1 Datos de Contacto
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
2.2 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar nuestros servicios de renovación
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Enviar presupuestos y información comercial
- Gestionar y mejorar nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
4. Bases Jurídicas para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y sitio web
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables
5. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante:
- Datos de contacto: Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación
- Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
- Datos de navegación: Máximo 24 meses
6. Compartir Información
No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Con su consentimiento explícito
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a datos personales
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
8. Sus Derechos
Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento
9. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 965 123 456
- Dirección: Calle Valencia 123, 03001 Alicante, España
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
10. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Certificaciones y códigos de conducta aprobados
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental verificable.
12. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
13. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
14. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable:
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: