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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de marzo de 2024

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Renovaciones Pro España o acceder a nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Renovaciones Pro España ofrece servicios profesionales de renovación, incluyendo:

  • Alicatado de azulejos en baños, cocinas y espacios comerciales
  • Enlucido y preparación de paredes
  • Solado e instalación de pavimentos
  • Servicios de renovación integral
  • Asesoramiento técnico especializado

3. Proceso de Contratación

3.1 Solicitud de Presupuesto

El proceso comienza con una solicitud de presupuesto a través de nuestro formulario web, teléfono o correo electrónico. Esta solicitud no constituye un compromiso contractual por ninguna de las partes.

3.2 Evaluación y Presupuesto

Realizaremos una evaluación in situ del proyecto y proporcionaremos un presupuesto detallado que incluirá:

  • Descripción detallada de los trabajos
  • Materiales necesarios
  • Plazos de ejecución
  • Coste total del proyecto
  • Condiciones de pago

3.3 Aceptación del Presupuesto

El contrato se formaliza mediante la aceptación escrita del presupuesto por parte del cliente y el pago de la señal acordada.

4. Precios y Pagos

4.1 Precios

Todos los precios están expresados en euros e incluyen IVA salvo indicación contraria. Los precios son válidos durante 30 días desde la fecha del presupuesto.

4.2 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Cheque (previa aprobación)

4.3 Condiciones de Pago

Salvo acuerdo contrario, las condiciones de pago son:

  • 40% a la firma del contrato
  • 40% al 50% de avance de obra
  • 20% a la finalización y entrega

5. Ejecución de los Trabajos

5.1 Plazos

Los plazos de ejecución son estimativos y pueden verse afectados por:

  • Condiciones climatológicas adversas
  • Disponibilidad de materiales
  • Modificaciones solicitadas por el cliente
  • Circunstancias imprevistas en obra

5.2 Acceso a la Obra

El cliente debe garantizar el acceso libre a la zona de trabajo durante el horario laboral acordado (generalmente de 8:00 a 18:00, de lunes a viernes).

5.3 Modificaciones

Cualquier modificación del proyecto original debe ser acordada por escrito y puede implicar ajustes en el precio y plazo de ejecución.

6. Materiales

6.1 Suministro

Salvo acuerdo contrario, Renovaciones Pro España suministrará todos los materiales necesarios, garantizando su calidad y conformidad con las especificaciones del proyecto.

6.2 Materiales del Cliente

Si el cliente suministra materiales, debe garantizar:

  • Calidad y conformidad con especificaciones
  • Entrega oportuna en obra
  • Cantidad suficiente (incluido 10% extra)

7. Garantías

7.1 Garantía de Trabajo

Ofrecemos garantía de 2 años en mano de obra contra defectos de ejecución, siempre que se haya realizado un uso y mantenimiento adecuados.

7.2 Garantía de Materiales

Los materiales suministrados por nosotros mantienen la garantía del fabricante. Actuamos como intermediarios para gestionar las reclamaciones de garantía.

7.3 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

  • Desgaste normal por uso
  • Daños por mal uso o negligencia
  • Modificaciones realizadas por terceros
  • Daños por fuerza mayor

8. Responsabilidades

8.1 Nuestra Responsabilidad

Renovaciones Pro España se compromete a:

  • Ejecutar los trabajos según las reglas del arte
  • Utilizar materiales de calidad
  • Cumplir con la normativa aplicable
  • Mantener seguros de responsabilidad civil y accidentes

8.2 Responsabilidad del Cliente

El cliente debe:

  • Facilitar información veraz sobre el proyecto
  • Permitir acceso a la obra en horarios acordados
  • Efectuar los pagos según calendario establecido
  • Comunicar cualquier incidencia inmediatamente

9. Cancelación y Desistimiento

9.1 Derecho de Desistimiento

Para contratos firmados fuera del establecimiento, el cliente tiene derecho a desistir en 14 días naturales sin penalización, salvo que los trabajos hayan comenzado con su consentimiento expreso.

9.2 Cancelación por el Cliente

Si el cliente cancela después del inicio de trabajos:

  • Debe abonar trabajos realizados y materiales suministrados
  • Puede aplicarse penalización del 20% sobre trabajo pendiente
  • Debe permitir retirada de materiales no instalados

9.3 Cancelación por Nuestra Parte

Podemos cancelar el contrato en caso de:

  • Impago por parte del cliente
  • Imposibilidad de acceso a la obra
  • Modificaciones que alteren sustancialmente el proyecto

10. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:

  • Fenómenos meteorológicos extremos
  • Catástrofes naturales
  • Huelgas o conflictos laborales
  • Restricciones gubernamentales
  • Pandemias o emergencias sanitarias

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

12. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, planos y documentación técnica elaborada por Renovaciones Pro España permanecen bajo nuestra propiedad intelectual, salvo acuerdo específico contrario.

13. Resolución de Conflictos

13.1 Mediación

En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

13.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, será competente la jurisdicción de Alicante, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor 15 días después de su publicación.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio:

Renovaciones Pro España

Calle Valencia 123, 03001 Alicante, España

Teléfono: +34 965 123 456

Email: [email protected]

Horario: Lunes a Viernes 8:00-18:00, Sábados 9:00-14:00

16. Validez

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o no ejecutable, el resto de disposiciones permanecerá en pleno vigor y efecto.

Estos términos de servicio están regidos por la legislación española y cumplen con toda la normativa aplicable en materia de construcción, consumo y protección de datos.

Renovaciones Pro España

Su empresa de confianza para renovaciones profesionales en toda España.

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